سياسة الإرجاع والاستبدال والشحن

الإرجاع والاستبدال

يمكنك إرجاع أو استبدال المنتجات المؤهلة خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب، بما في ذلك منتجات العروض.
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وغير مفتوح، وبختمه وتغليفه الأصلي. لا يمكن إرجاع منتجات العناية بالبشرة والشعر ومستحضرات التجميل والفيتامينات والمكملات المفتوحة بسبب تغيير الرأي.
المنتجات المعيبة أو التالفة أو منتهية الصلاحية أو الخاطئة يمكن إرجاعها دائمًا لاسترداد قيمتها كاملة أو استبدالها، حتى لو تم فتحها.
لطلب الإرجاع تواصل معنا عبر واتساب ‎+965 6996 9905‎ أو البريد الإلكتروني info@imcomed.com، وننسق استلام المنتج من عنوان التوصيل دون أي تكلفة عليك.
نصدر الاسترداد خلال 7 أيام عمل من استلام المنتج وفحصه، بنفس طريقة الدفع الأصلية أو بطريقة أخرى يتم الاتفاق عليها معك.

يتم تنفيذ الشحن خلال 1–3 أيام عمل داخل الكويت، مع توفير خيارات توصيل مرنة وسريعة. اطلع على سياسة الشحن.